لایسنس Support Center Plus

معرفی لایسنس Support Center Plus

یک نرم افزار آماده برای سازمان‌های IT، که به عنوان یک بستر مشترک برای همه خدمات مدیریت مشتریان عمل می‌کند، پشتیبانی مبتنی بر وب را ارائه می‌دهد. با استفاده از این نرم افزار، پشتیبانان می‌توانند به راحتی میز راهنما را ردیابی، مدیریت و حل و فصل کنند و در نتیجه، پشتیبانی سریع و با کیفیتی را به مشتریان ارائه دهند که باعث افزایش رضایت مشتریان خواهد شد. این نرم افزار به عنوان یک پلتفرم ITIL آماده شده است. Support Center Plus یک نرم افزار مدیریت پشتیبانی و خدمات مشتریان است که توسط شرکت ManageEngine توسعه داده شده است. این نرم افزار با ارائه ابزارهای مدیریتی قدرتمند، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا فرآیند پشتیبانی و خدمات مشتریان خود را بهبود بخشند و بهترین تجربه را برای مشتریان خود فراهم کنند. لایسنس Support Center Plus امکاناتی از جمله مدیریت تیکت‌های پشتیبانی، پایش وضعیت سرویس‌ها، گزارش‌گیری، مدیریت دارایی‌ها و مدیریت دسترسی را فراهم می‌کند. همچنین، شرکت‌ها می‌توانند پاسخگوی نیازهای مشتریان خود باشند و به صورت سریع و کارآمد به درخواست‌های آن‌ها پاسخ دهند.

مزایای لایسنس Support Center Plus

مزایای لایسنس Support Center Plus شامل موارد زیر است:

1- مدیریت تیکت‌های پشتیبانی: لایسنس Support Center Plus به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا تیکت‌های پشتیبانی را به صورت کارآمد و سریع مدیریت کنند و به درخواست‌های مشتریان خود پاسخ دهند.

2- پایش وضعیت سرویس‌ها: وضعیت سرویس‌های خود را به صورت پیگیری شده پایش کرده و در صورت بروز مشکل، به سرعت آن را برطرف کنید.

3- گزارش‌گیری: Support Center Plus ابزارهای قدرتمندی برای گزارش‌گیری از فعالیت‌های پشتیبانی و خدمات مشتریان فراهم می‌کند که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا عملکرد خود را بهبود بخشند.

4- مدیریت دارایی‌ها: در لایسنس Support Center Plus شرکت‌ها می‌توانند دارایی‌های خود را به صورت موثر مدیریت کنند و از روند پشتیبانی و خدمات بهتری برخوردار شوند.

5- مدیریت دسترسی:  دسترسی کاربران خود را مدیریت کنند و به صورت دقیق کنترل کنند که هر کاربر چه امکاناتی در این نرم افزار دارد.

6- به روزرسانی‌های نرم افزار: با خرید لایسنس، شرکت‌ها می‌توانند به روزرسانی‌های نرم افزار دسترسی داشته باشند و از بهبود عملکرد و امکانات جدید آن بهره‌مند شوند.

در صورت خرید لایسنس Support Center Plus می‎‌توانید با استفاده از گزینه استعلام، نسبت به دریافت قیمت از پایه ریزان فناوری هوشمند اقدام کنید. در هرمرحله از خرید می‌توانید از طریق پشتیبانی واتس اپ یا شماره تلفن شرکت، با کارشناسان مربوطه در ارتباط باشید.