شبکه, ManageEngine

نرم افزار Service Desk Plus همراه با 3 نسخه از آن

نرم افزار Service Desk Plus
رای بدهید

نرم افزار Service Desk Plus جایی که IT به کمک نرم افزار کاربری می‌آید

نرم افزار Service Desk Plus یک نرم افزار انقلابی برای افراد شاغل در زمینه IT برای بهبود سطوح خدماتی آن‌ها می‌باشد. نرم افزار Service Desk Plus با داشتن پنل متمرکز به کاربران IT کمک می‌کند تا با کمترین قطعی در شبکه تمامی وظایف خود را در کمترین زمان انجام دهند. پایه ریزان فناوری هوشمند با داشتن بیش از 10 سال سابقه روشن در زمینه IT تمامی نیازمندی‌های کاربران را بصورت قطعی تامین می‌کند.

نرم افزار Service Desk Plus

نرم افزار Service Desk Plus

نرم افزار Service Desk Plus

نرم افزار Service Desk Plus نرم افزاری ساخته شده برای  کمک به کاربران Help Desk :

  • Best Practice ITSM Workflows
  • Powerful Integration with IT Management apps
  • Smart Automation
  • Extensive Reporting Capabilities
  • Codeless Customizations
  • Deploy On Cloud or On-permises

نرم افزار Service Desk Plus در 3 نسخه عرضه می‌شود :

Enterprise help desk + change + asset + project Professional help desk + asset management Standard IT help desk software
Incident management Help desk management Incident management
Problem management IT asset discovery Self-service portal
Change management Software asset management Knowledge base
Release management Asset inventory reports Multi-site support
IT project management Purchase & contracts management SLA management
Service catalog Help desk management Help desk reports
Asset management IT asset discovery
CMDB
Incident management

نرم افزار Service Desk Plus بهترین راه برای افزایش قابلیت های ITSM در طراحی Help desk

  • Incident Management :

با کاهش قطعی‌ها و افزایش کارایی با استفاده از SLA و مراحل طی شده تیکت ثبت شده از سمت کاربران را بصورت کامل مدیریت کنید.

نرم افزار ServiceDesk Plus

  • نرم افزار Service Desk Plus وProblem Management :

نرم افزار Service Desk Plus به شما در زمینه دسته بندی مشکلات و راه حل‌هایی که شما برای حل آن طی کردید کمک می‌کند تا با پی بردن به مشکل اصلی بروز دوباره مشکلات را کاهش دهید.
  • نرم افزار Service Desk Plus و Change Management :

پروژه های خود را بصورت خودکار برنامه ریزی ،  تائید و اجرا کنید و مطمعن شوید هیچ تغییری بدون اجازه شما یا ناموفق نبوده.
  • نرم افزار Service Desk Plus و Service Catalog :

نرم افزار Service Desk Plus با تولید و Publish کاتالوگ به شما در زمینه ارزیابی میزان رضایت کاربران کمک می‌کند.
  • نرم افزار Service Desk Plus و CMDB :

تمامی تنظیمات را مدیریت و دنبال کنید و ورابط آن‌ها را با یکدیگیر بصورت واضح مشخص کنید. به وضوح تغییراتی که با تصمیماتی شما ایجاد می‌شود را بررسی و مشاهده کنید.
  • نرم افزار Service Desk Plus و IT Project Management :

با ساختن وظایف برای دیگران، مدیریت منابع و بررسی پیشرفت هر وظایف محوله به تحول سرویس دهی IT در سازمان خود کمک کنید.

نرم افزار ServiceDesk Plus

  • Reports :

با استفاده از نمونه‌های از قبل آماده شده شما قادر خواهید بود شبکه خود را از لحاظ کارایی بصورت آنلاین بررسی کنید.
  • Integrations :

نرم افزار Service Desk Plus قابلیت یکپارچه شدن با تمامی نرم افزارهایی که شبکه شما و Application و همچنین Active Directory را مانیتور و مدیریت می کند را دارد .
با استفاده از این نرم افزار تمامی اطلاعاتی را که می‌خواستید بصورت کاملا شفاف به دست آورید.
  • Asset Management :

تمامی تغییرات سخت افزاری و نرم افزاری در محیط خود را در یک محیط متمرکز مشاهده کنید.

 

شرکت پایه ریزان فناوری هوشمند توانایی ارائه لایسنس معتبر، طراحی و پیاده سازی نرم افزار و بخصوص لایسنس Service Desk Plus را دارد. شما می‌توانید جهت مشاوره با کارشناسان ما تماس بگیرید.

 

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

بیست − 5 =