لایسنس GFI Help Desk

معرفی لایسنس GFI Help Desk

با استفاده از لایسنس GFI Help Desk، قادر خواهید بود مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری سازمانی را به راحتی مدیریت کنید و به درخواست‌های کاربران خود سریع و دقیق پاسخ دهید. با این نرم افزار، تصویر کامل فعالیت کاربران خود را با یک نگاه مشاهده نمایید. GFI Help Desk به شما امکان می‌دهد تا فراتر از مرکز خدمات معمولی شرکت‌ها با استفاده از ایمیل های دریافتی کاربران و پاسخگویی تیم ای تی، بهره وری و زمان چرخش برای پشتیبانی از درخواست های خود را به حداکثر برسانید. با یک راه حل سریع، درخواست های شما به صورت سازمان یافته و به موقع رسیدگی می شود. GFI Help Desk با تلفیق و ادغام عملکرد پشتیبانی، میز کار و تجربه واحد برای مشتریان شما فراهم می‌کند. با استفاده از موتور تم قدرتمند، ظاهر و احساس GFI Help Desk را به نحوی شخصی سازی کنید که با ظاهر و احساس سایت‌های جلویی شما سازگار باشد و تجربه واحد برای مشتریان شما فراهم شود. با لایسنس GFI Help Desk، تمام تعاملات مشتریان شما را گرد هم آورید و بازدید از صفحه، سفارشات، تاریخچه ورود و خروج و جستجو در میز راهنما را ثبت کنید. همچنین، رویدادهای محصول، برنامه یا خدمات خود را ضبط کنید و همه آنها را در زمان واقعی مشاهده کنید. با اطلاعات بیشتری در مورد مشتریان خود، تیم پشتیبانی می‌تواند تجربه پشتیبانی برای مشتریان غنی تر و برای تیم شما راحت تر کند.

ویژگی‌های اصلی لایسنس GFI Help Desk

لایسنس GFI Help Desk دارای ویژگی‌های بسیاری می‌باشد که در امنیت شبکه به مدیران کمک زیادی خواهند کرد. در ادامه چند نمونه از ویژگی‌‌های آن را بیان می‌کنیم:

1- مدیریت مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری به راحتی
2- پاسخگویی سریع و دقیق به درخواست های کاربران
3- دسترسی به تصویر کامل فعالیت کاربران با یک نگاه
4- امکان پاسخگویی به درخواست های کاربران از طریق ایمیل
5- بهبود بهره وری و زمان چرخش برای پشتیبانی از درخواست های خود
6- رسیدگی به درخواست‌های سازمان یافته و به موقع
7- ادغام عملکرد پشتیبانی، میز کار و تجربه واحد برای مشتریان
8- شخصی سازی ظاهر و احساس GFI Help Desk با ظاهر و احساس سایت‌های جلویی شما
9- ثبت تمام تعاملات مشتریان شما و جستجو در میز راهنما
10- ضبط رویدادهای محصول، برنامه یا خدمات خود و مشاهده آنها در زمان واقعی.

در صورت خرید لایسنس GFI Help Desk می‎‌توانید با استفاده از گزینه استعلام، نسبت به دریافت قیمت از پایه ریزان فناوری هوشمند اقدام کنید. در هرمرحله از خرید می‌توانید از طریق پشتیبانی واتس اپ یا شماره تلفن شرکت، با کارشناسان مربوطه در ارتباط باشید.